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一医疗纠纷案件当事人由误解到感激 感谢法官给予其“最大的精神安慰和人生力量”

?? ??? 日前,我院收到医疗纠纷案件当事人张女士写来的感谢信,称赞民一庭周啸、孙春蓉两位法官以“耐心和真诚给了我安慰,宽容和理解帮助了我,法制的温暖和中院的关怀给了我最大的精神安慰和人生力量”。去年,张女士的丈夫因颈、肺部不适就治本市某医院,门诊后次日死于家中。为此,张女士以医院在诊治时有诸多违规之处诉至法院。出于丧夫之痛,加之因此造成家庭经济困难,使张的情绪波动激烈。该案审理中,张女士一度不能理解法官向其释明的法律规定,曾深陷误解,对法院的工作不予配合,甚至对法官的帮助也无端猜疑。针对此案当事人特点,合议庭商议后开展了真诚、耐心地化解“工程”。在三个月的时间里,周啸、孙春蓉两位法官与张始终保持密切的电话联系,谈话内容除了关于如何具体解决本案纠纷,还与其就个人的思想感情、对物质利益、身心健康的看法等真诚交换意见。尽管每次通话时间长、对方怨言多,但两位本身承担着繁重办案任务的法官都是认真倾听,耐心引导。对此,张深为感动,曾不止一次地对法官说:“每次通完电话,我心里会舒服好多天”。与此同时,合议庭积极想方设法与医院方面沟通,安排张女士和医院当面协调解决方案。在法官的不懈努力下,张女士的心结终被解开,经法官主持,其与医院最终达成了案外和解协议。

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